INFORMACIÓN POST VENTA

Soluciones Técnicas

Nuestros kits fotovoltaicos Enersis están basados en un diagnóstico personalizado, se ajustan a las necesidades de cada uno de nuestros clientes, en cualquiera de sus soluciones Hogar/ Negocio, Parque solar y Kit solar.

Instaladores/ Integradores

Los integradores de Enersis cuentan con un perfil técnico calificado para responder ante cualquier condición del sitio donde se instalen los paneles solares de tu domicilio, te brindarán también sus servicios para realizar las gestiones necesarias con CFE para interconectar tu kit solar a la red eléctrica.

ENERSIS brinda a sus clientes una lista de sus instaladores acreditados para realizar la instalación de tu kit fotovoltaico o kit solar Enersis en tu hogar o negocio para que puedan proporcionarte sus presupuestos por estos servicios.

Contrato de Interconexión con CFE

Las soluciones que te ofrecemos para Hogar/ Negocio y Kit Solar requieren de un Contrato de interconexión del kit solar fotovoltaico con la red de CFE, para poder hacer uso de la energía que envía la Compañía de luz.

Los integradores acreditados de Enersis te proporcionan los costos por realizar esta gestoría y te orientarán sobre la regulación y tiempos de gestión aplicables en tu zona de consumo. Además de la gestoría podrán proporcionarte costos del medidor bidireccional para la interconexión con CFE.

Clientes

Si adquiriste o estás por adquirir un kit fotovoltaico Enersis y deseas contactar a nuestros Integradores para cotizar sus servicios: Llámanos o contacta a tu Asesor comercial para proporcionarte los datos de contacto de nuestros instaladores.

Para aplicar garantías sobre desperfectos de equipos de tu kit solar deberás conservar toda documentación recibida por parte de tu Asesor comercial, el debe proporcionártela.

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COMO LLENAR EL COTIZADOR

Para llenar el cotizador de ENERSIS es importante que tengas a la mano tu recibo de CFE, éste te proporcionará algunos de los datos que te solicitamos.

Es importante nos proporciones tus datos para ponernos en contacto contigo.

Haznos saber como te enteraste de nosotros.

Tu “TIPO DE RECIBO” lo puedes saber en el recuadro de “Días” que se encuentra a lado del “Periodo de Consumo”, si es 60 o cercano tu recibo es “Bimestral” y si es 30 o cercano tu recibo es “Mensual”

El “TIPO DE TARIFA BASE” aparece en el recibo con el nombre de “Tarifa”. Si en ese recuadro te aparece “DAC”, la tarifa depende de la localidad en dónde te encuentres, abajo se muestra una tabla con algunas ciudades principales, en caso de que no aparezca te pedimos enviarnos tu recibo al correo ventas@enersis.mx o comunicarte a CFE al 071 y preguntar en que tarifa quedarías en caso que bajaras a tarifa 1.

La “REGIÓN” se refiere al área de la República Mexicana en la que te encuentras, abajo aparece una lista con algunas de las ciudades principales, en caso que no aparezca te pedimos enviarnos tu recibo al correo ventas@enersis.mx o comunicarte a CFE al 071 y preguntar en que región se ubica to domicilio.

En “CIUDAD CERCANA” escoge la ciudad en la que te encuentras ó indica cuál es la ciudad más próxima a tu localidad.

Tu “CONSUMO PROMEDIO” lo puedes escribir de dos formas, la primera es utilizando el precio que pagas por tu recibo y la segunda es el consumo en kilowatt/hora que aparece en el Rubro de “Suma” en el área de “Facturación”.

Para finalizar selecciona si escribiste tu consumo promedio en kilowatts/hora (kWh) o en pesos.

ESTADO CIUDAD TIPO TARIFA CFE REGION
Baja California La Paz 1D Baja California Sur
Baja California Mexicali 1F Baja California
Campeche Campeche 1C Sur y Peninsular
Chiapas Tuxtla Gutiérrez 1A Sur y Peninsular
Chihuahua Cd. Juárez 1C Norte y Noreste
Chihuahua Chihuahua 1B Norte y Noreste
Coahuila Piedras Negras 1E Norte y Noreste
D.F. Tacubaya 1 Central
Durango Durango 1 Norte y Noreste
Guanajuato Guanajuato 1 Central
Guerrero Acapulco 1B Sur y Peninsular
Guerrero Cd. Altamirano 1D Sur y Peninsular
Jalisco Guadalajara 1 Central
México Toluca 1 Central
Morelos Cuautla 1A Central
Nayarit Tepic 1A Central
Nuevo León Monterrey 1C Norte y Noreste
Oaxaca Oaxaca 1 Sur y Peninsular
Puebla Puebla 1 Sur y Peninsular
Quintana Roo Cozumel 1B Sur y Peninsular
Quintana Roo Playa del Carmen 1B Sur y Peninsular
San Luis Potosí San Luis Potosí 1 Central
Sinaloa Mazatlán 1D Noroeste
Sonora Cd. Obregón 1F Noroeste
Sonora Guaymas 1E Noroeste
Sonora Hermosillo 1F Noroeste
Sonora Nogales 1A Noroeste
Sonora San Luis Río Colorado 1F Noroeste
Tamaulipas Matamoros 1D Norte y Noreste
Tamaulipas Reynosa 1E Norte y Noreste
Tamaulipas Tampico 1C Norte y Noreste
Tlaxcala Tlaxcala 1 Central
Veracruz Poza Rica 1B Central
Veracruz Veracruz 1C Central
Yucatán Mérida 1C Sur y Peninsular
Yucatán Progreso 1C Sur y Peninsular